Q&A Programme de Récompense
Le programme de récompense a été construit en ayant toujours en tête l'intérêt de notre clientèle. Nous avons été capable d'établir une structure qui vous fera profiter des plus beaux avantages offerts par Parikart. Sachez que ce programme est tout nouveau, si vous avez des idées ou des commentaires, n'hésitez pas à nous écrire, cela nous aidera à améliorer le programme!
Est-ce que je dois recommencer à cumuler des points à chaque année?
Oui et non! C'est plus facile de garder un niveau une fois qu'il est atteint! Voici un exemple concret qui vous permettra de comprendre plus facilement.
Disons que je suis dans la section Bad hair day? Je ne connais pas ça (niveau 3) à la fin de l'année #1. Cela signifie que durant toute l'année #2, je serai dans la même section, peu importe mon nombre de points gagnés dans l'année #2.
Cependant, pour rester dans cette même catégorie pour l'année #3, je dois cumuler assez de points dans l'année #2, soit 5000 points pour cette catégorie.
Pour vous aider à rester dans la même catégorie, nous avons mis en place des multiplicateurs de points. Par exemple, dans le niveau 3, le multiplicateur est de 1,5x ton nombre de points. Donc, à la place de gagner 10 points par dollar dépensé, tu gagnes 15 points par dollar dépensé!
Bref, vous gardez votre statut au moins 1 an et les multiplicateurs de points vous aident à garder votre statut à long terme!
Ne vous inquiétez pas, tout cela se fait automatiquement!
Est-ce possible d'utiliser nos points pour faire des achats?
La réponse à cette question est non. Le programme offre des avantages exclusifs aux membres du programme, mais il est impossible d'utiliser les points comme rabais sur achat. Kérastase interdit d'offrir des rabais non approuvés par la marque, c'est entre autres pourquoi vous ne pouvez pas utiliser les points comme monnaie d'échange
Est-ce possible de cumuler des points en salon?
Pour le moment, ce n'est pas encore possible. Notre équipe au marketing travaille fort pour que l'on puisse lancer le même genre de programme en salon pour 2021. Cependant, nous prenons en considération nos meilleurs clients en salon lors des invitations aux événements.
Pourquoi les noms de niveaux sont des phrases?
Nous voulions trouver des phrases en lien avec notre slogan « Au-delà de la beauté ». C'est simplement une façon originale de nommer nos différents niveaux!
Puis-je utiliser le coupon de rabais en salon en ligne?
Non, ce coupon est applicable exclusivement sur les services en salon. Nous le savons, certains de nos clients habitent loin de nos salons puisque nos deux centres sont sur la rive-sud de Québec. Gardez tout de même votre coupon en lieu sûr! Vous pourriez vouloir l'utiliser si vous venez à l'un de nos événements VIP. Sinon, qui sait, peut-être qu'un salon Parikart arrivera près de chez-vous éventuellement?
Comment puis-je pour référer un(e) ami(e) ?
Premièrement, tu dois aller sur la page récompense .
Ensuite, en défilant la page vers le bas il y a une section « Référer un(e) ami(e) ». Si tu n'es pas connecté(e) à ton compte, nous allons te demander ton adresse courriel pour commencer puisque l'on veut ajouter tes 500 points à ton compte si besoin. Par la suite, il ne te reste qu'à écrire le courriel de ton ami(e) et le tour est joué. Il ou elle recevra un courriel de ta part avec un lien qu'il ou elle devra utiliser. Un code promo s'appliquera automatiquement et elle recevra son cadeau de ta part, de ton côté du recevras immédiatement tes 500 points.
À quel moment les membres du dernier niveau reçoivent-ils leur cadeau?
C'est un cadeau, c'est secret !
Comment puis-je voir mes points?
Tu dois premièrement être connecté(e) à ton compte. Pour te connecter, cliques sur le bouton «Connexion». Il se situe en haut à droite sur un ordinateur, ou dans le menu en bas complètement sur mobile. Ensuite, tu pourras voir ton nombre de points dans la section récompense qui se retrouve à gauche de «connexion» sur ordinateur, et sous connexion sur mobile.