NOTRE HISTOIRE

Nos débuts

C’est en 1994 autour d’un dîner que l’histoire de Parikart a commencé. Les deux copropriétaires, Hélène Paré et Sylvie Picard avaient déjà à ce moment-là beaucoup de points en commun : l’amour du domaine de la beauté, le besoin d’évoluer personnellement et professionnellement ainsi que le désir de dépasser leurs limites et de grandir continuellement. Malgré leurs deux personnalités et leurs caractères complètement différents, leur vision et leur but furent toujours les mêmes, c’est-à-dire de construire quelque chose de grand et de durable, de créer un concept distinctif au service de la beauté, de répondre à une clientèle à la recherche de conseils et d’écoute en plus de trouver des produits et des services beauté performants. Voilà la mission qui guide Parikart depuis plus de 27 ans déjà! 

Que signifie Parikart?

Parikart, c’est le mélange des noms Paré et Picard liés par un « K » qui représentait des ciseaux dans le tout premier logo de l’entreprise. Le début du nom rappelle « Paris », qui est pour les deux copropriétaires l’endroit par excellence des tendances et de la mode. La finalité, qui est l’« Art », permet de souligner le côté artistique du domaine.

Après de nombreux déménagements au cours des 27 dernières années, le Salon Parikart Espace Beauté est désormais situé en plein cœur du centre-ville de Lévis. C’est en 2018 qu’a vu le jour la deuxième succursale de Parikart, le Parikart Signature, qui est une version encore plus luxueuse et spécialisée de Parikart. 

Nos aspirations depuis plus de 27 ans

Depuis plus de 27 ans maintenant, la mission principale de Parikart est d’offrir à la clientèle ce qu’il y a de meilleur pour répondre à ses besoins. Que ce soit au niveau des services ou des produits, le client est notre priorité et nous prenons toujours nos décisions dans cette optique. Nos équipes travaillent sans relâche afin d’offrir un service et une expérience que les gens ne pourront retrouver ailleurs. Il est important pour nous que le client sente qu’il est notre priorité et qu’il est ce qu’il y a de plus important, ici, maintenant, au moment présent. 

Pour nous, le domaine de la beauté dans lequel nous travaillons va bien au-delà des apparences. Le côté superficiel du domaine est beaucoup mis de l’avant, alors que nous croyons que le plus important est le sentiment de bien-être, de satisfaction et de confiance que peut ressentir une personne qui est bien dans sa peau. Depuis quelques années, nous avons adopté le slogan « Au-delà de la beauté », parce qu’au-delà de la beauté, il y a des gens, il y a des émotions, il y a des talents, des passions et il y a bien plus que ce qui est visible à l’oeil nu. Nous travaillons avec les émotions et les sentiments pour amener les gens à faire les choses pour eux dans la quête d’un bien-être réel. Pour Parikart, il est temps de défaire les idéaux et les standards pour construire quelque chose de nouveau et ainsi inciter les gens à penser et à voir la beauté autrement en misant principalement sur l’acceptation. Pour nous, ce qu’il y a de plus beau, c’est quelqu’un qui se sent libre d’être qui il est en s’assumant pleinement. 

À l’interne, la mission principale de Parikart se reflète dans la transmission de connaissances. Nous croyons fermement que la formation, les connaissances et la compréhension du domaine sont ce qui nous permettent d’offrir à nos clients le meilleur qui soit. Pour nous, le conseil et l’écoute sont la base d’une expérience unique. Chaque client mérite d’être conseillé en fonction de ses besoins et de sentir qu’il est compris, respecté et que nous travaillons pour lui. Il est important pour nous de transmettre nos connaissances, d’expliquer et d’éduquer. Lorsque quelqu’un nous dit « Pourquoi est-ce qu’on ne m’a jamais dit ça avant? », c'est le signe que nous avons accompli notre mission. 

Depuis le lancement de notre boutique de vente en ligne, nous travaillons pour qu’il n’y ait aucun écart causé par le numérique. Nous tenons à offrir la même expérience unique et le même service exceptionnel en ligne qu’en boutique. L’expérience en ligne commence avec des conseils personnalisés 7 jours sur 7 en discutant avec nos professionnels par chat ou par messages privés. Nous nous assurons d’avoir une expédition efficace pour que votre colis soit chez vous le plus rapidement possible.  

Des étapes importantes

1994 - Ouverture de notre premier salon à St-Henri, sur la Rive-Sud de Québec. 

Dès notre ouverture, nos salons étaient informatisés pour la prise de rendez-vous, ce qui était très rare à l’époque. 

1996 - 1998 - 2005 - 2013
Nombreux déménagements pour finalement être situé au cœur du centre-ville de Lévis depuis 2013. 

2005 - Début de notre concept multi-service avec boutique

Parikart fut l’un des premiers salons de beauté de la région à intégrer plusieurs services à son offre, en plus d’avoir un espace boutique.

2016 - Arrivée de la gamme Kérastase en exclusivité sur la Rive-Sud de Québec, qui est maintenant notre plus grande marque à l’heure actuelle. 

2017 - Lancement de notre première boutique de vente en ligne.

Notre première plateforme a vu le jour dans l’optique de faciliter l’achat et d’offrir à notre clientèle la même expérience qu’en salon, mais en ligne. 

2018 / novembre - Ouverture d’une deuxième succursale Parikart, le Parikart Signature, qui offre de nouveaux services exclusifs sur la Rive-Sud de Québec

2019 - Parikart adopte le slogan Au-delà de la beauté. 

Ce slogan représente notre vision de la beauté et ce sur quoi nous travaillons tous les jours. Nous croyons qu’il est temps de voir et de penser au-delà des apparences. 

2020 / Juin - Changement complet de la structure de prise de rendez-vous et de tarification des services.

Nous avons fait ce changement dans l’optique de favoriser le taux horaire et une plus grande équité dans les tarifs entre les hommes et les femmes. 

2020 / Septembre - Lauréat au Pléiades dans la catégorie Entreprise de services et commerce au détail 

C’est avec une grande fierté que Parikart a été la première entreprise du domaine de la beauté à remporter un prix d’excellence au Gala des Pléiades. Cette réussite représente beaucoup pour nous et pour le domaine, puisque nous souhaitons faire reconnaître le domaine de la beauté pour ce qu’il est dans le monde des affaires.

2021 / Avril - Déménagement dans un entrepôt adapté et mise en place de bureaux administratifs pour le siège social et l’administration.

2021 / Juin - Parikart remporte le prix du Kérastase Platinum Service Award 

Avec le Kérastase salon Award, Kérastase souhaite féliciter ses détaillants qui se démarquent. C’est avec une très grande fierté que nous avons remporté le prix pour la meilleure expérience client et les meilleurs conseils en salon et en ligne.

TRANSPARENCE

Le succès d'une entreprise repose, entre autres, sur ses décisions, la cohérence de ses actions et ses relations. Chez Parikart, nous avons toujours été soucieux de faire des choix de qualité, tant pour nos produits, nos services que nos fournisseurs afin d'offrir ce qu'il y a de meilleur sur le marché. Ce souci de transparence et d'équité se reflète dans toutes les facettes de l'entreprise. 

Nos fournisseurs : un choix minutieux 

Des chouchous pour les cheveux, des doudous, des peignoirs en satin, des taies d’oreiller en soie et plusieurs autres nouveautés à venir! Depuis 2020, la marque Parikart se développe afin d’offrir à notre clientèle des produits de qualité adaptés à la demande. 

Au cours du long processus de fabrication des produits, le choix des fournisseurs est l’étape la plus minutieuse et la plus importante pour nous afin de s’assurer que le choix est cohérent avec nos valeurs et notre philosophie d’entreprise. Il est primordial pour nous de travailler avec des entreprises québécoises ou canadiennes lorsque c’est possible. Nous collaborons avec de nombreuses entreprises locales, notamment dans la fabrication de nos fournitures d’expédition des colis, de nos exfoliants à lèvres et pour plusieurs autres projets encore secrets!

Lorsqu’il est plus difficile de travailler localement, nous considérons plusieurs critères lors du choix de nos fournisseurs. Les conditions de travail des employés, le respect et l’équité, le milieu de travail, les normes et les accréditations des entreprises et plusieurs autres facteurs influencent le choix de nos fournisseurs. Nous faisons des suivis réguliers pour avoir la certitude que toutes les opérations se déroulent de façon éthique. 

Un souci de durabilité et de qualité

Depuis plus de 27 ans maintenant, Parikart a pour mission d’offrir à sa clientèle ce qu’il y a de mieux, ce qui est applicable pour les services et pour les produits. 

Avant de vendre une nouvelle marque, nous nous assurons de toujours tester les produits pour être convaincu de leur efficacité, de leur performance et pour nous assurer qu’ils conviennent aux besoins de notre clientèle. Il est impensable pour nous de vendre des produits quand nous ne croyons pas en leur potentiel et en leur efficacité. 

Lors de la conception de nouveaux produits de la marque Parikart, nous prenons soin de bien nous informer sur les techniques de conception, sur les matériaux et sur le secteur d’activité afin de bien comprendre le produit, les enjeux qui l’entourent et de faire les bons choix. Nous négligeons aucun détail pour offrir ce qu’il y a de meilleur. Nous voulons offrir des produits durables et de qualité, qui pourront être utilisés durant de nombreuses années. 

Des relations d’affaires fortes et durables

Chez Parikart, les bonnes relations avec nos partenaires sont la clé du succès de l’entreprise. Nous croyons que des relations où la communication, le soutien, l’entraide et le respect permettront à toutes les parties d’être gagnantes et d’entretenir de bonnes relations à long terme. 

Nous nous assurons de bien communiquer avec nos partenaires. Lors de relations d’affaires, il est important pour nous d’avoir une entente où les deux parties sont gagnantes et intéressées par le partenariat. 

IMPLICATION SOCIALE

Pour nous, il est important d’avoir un impact au-delà de la beauté. Chez Parikart, nous aimons redonner au suivant et offrir du soutien à ceux qui en ont besoin. Comme notre domaine et notre clientèle sont majoritairement féminins, il est important pour nous de soutenir les femmes dans différentes situations de leur vie où elles ont besoin de se sentir appuyées. 

Soutien à la société et aux femmes dans le besoin

La Jonction pour Elle

Depuis 2019, nous soutenons la Fondation Jonction pour Elle, qui est une maison d’hébergement pour les femmes victimes de violences conjugales et leurs enfants. La mission de la jonction est d’amener un changement de mentalité entourant la violence conjugale en plus de venir en aide aux femmes et aux enfants qui en sont victimes. Il est important pour nous de soutenir la Jonction pour elle afin d’aider ces femmes à se sentir libres d'être elles-mêmes et d'être bien. Ce soutien constant est une façon de souligner leur courage et de leur donner la confiance en soi et l'énergie nécessaires pour traverser ces épreuves difficiles.

27 mars 2019 - Don de 700$ à la Jonction pour Elle lors d’un événement beauté avec un commerce voisin du Parikart Signature. 

26 septembre 2019 - Accueil des femmes de la Jonction pour Elle en salon pour leur offrir une journée à se faire dorloter et à recevoir les services de leur choix. 

Notre priorité lors de cette journée était de les faire sentir importantes et de leur montrer qu'elles méritent que l'on prenne soin d'elles.

Décembre 2019 - Don de plusieurs sacs cadeaux contenant des produits de beauté pour Noël aux femmes de l’organisme. 

Des sacs cadeaux ont été remis aux femmes membres de la fondation ainsi qu'à leurs enfants.

Octobre 2020 - Don de plusieurs peignoirs en satin Parikart à la Jonction pour Elle. 

Mars 2021 - Don de 250$ à la Jonction pour Elle à l’occasion de la fête des mères. 

Vide ta sacoche

Depuis septembre 2020, Parikart est fier d’être associé avec l’organisme Vide ta sacoche qui collecte des produits d'hygiène et cosmétiques pour les personnes fragilisées dans le besoin. L’organisme procède à plusieurs campagnes annuelles et redistribue ensuite les produits récoltés à plusieurs femmes fragilisées par le biais de différents organismes avec lesquels il est associé. Nos deux salons de beauté sont des points de récolte pour l’organisme. Nous donnons en plus de nombreux produits à chaque récolte pour faire une différence dans la vie d’un plus grand nombre de femmes.

Septembre 2020 - Début de l’association avec l’organisme et début de la récolte pour la campagne des fêtes 2020.

Jean-Sébastien, le directeur marketing chez Parikart, devient fièrement le premier et le seul ambassadeur masculin de l’organisme. 

Octobre 2020 - Don de centaines de peignoirs en satin d’une valeur de plus de 20 000$ à la fondation Vide ta sacoche. 

Nos peignoirs ont été remis à une quinzaine de fondations, organismes et autres programmes de soutien venant en aide aux femmes victimes de violences conjugales, aux femmes aux prises avec différentes difficultés, aux jeunes mamans dans le besoin, etc.

16 novembre 2020 - Fin de la première récolte de produits. Au total, plus de 5000$ en produits ont été remis à l’organisme. 

Mars 2021 - Don de plus de 650$ en produits à l’organisme à l’occasion de la fête des mères. 

Un pas de plus vers l’équité

Changement de la structure de tarification

Pourquoi est-ce qu’une femme aux cheveux courts devrait payer davantage pour une coupe de cheveux qu’un homme avec la même longueur de cheveux? C’est une question que les deux copropriétaires Hélène & Sylvie se posaient depuis de nombreuses années avant de faire le saut. La tarification selon le genre est une façon de penser qui est bien ancrée dans le domaine de la beauté, mais qui semble de moins en moins anodine lorsqu’on s’y attarde davantage.

Depuis le début des concepts de salons de coiffure et des salons multi-services, les tarifs sont basés en fonction du sexe. Les femmes ont généralement des prix plus élevés pour les services que les hommes. C’est un système de tarification qui peut sembler logique si on considère que les femmes ont souvent les cheveux plus longs que les hommes, mais qui n’est pas sans faille ni universel. 

Le résultat? Les femmes payaient souvent plus pour obtenir le même service. C'est devant cette situation flagrante d'iniquité que nous avons décidé de changer notre structure de tarification pour le taux horaire. Tout comme le font les garagistes, les peintres ou les avocats, nous chargeons désormais au temps plutôt qu’au service afin de nous assurer que la tarification soit équitable pour tous. 

Grâce à cette structure, le client est tout autant gagnant que l’entreprise, et surtout, personne n’est perdant. Le client paie désormais pour le service qui lui a été rendu, ni plus ni moins, alors que l’entreprise évite les tarifs beaucoup trop bas ou trop élevés par rapport au service offert. Nos artistes coiffeurs et esthéticiennes en profitent eux aussi puisqu’ils peuvent se consacrer totalement à leur client sans avoir à servir différentes personnes en même temps. 

Pourquoi le faire maintenant? 

Cela faisait plusieurs années que nous pensions à faire la transition, mais comme les horaires de nos artistes sont prévus plusieurs mois à l’avance, il était difficile de faire le changement de façon claire et structurée, sans impacter négativement certains de nos clients.

Avec la fermeture des salons de beauté causée par la COVID-19 en mars 2020, nous avons pu mettre en place et structurer la nouvelle méthode de tarification pour faire le changement lors de la réouverture en juin 2020. 

Ce changement fut un franc succès, et nous sommes fiers d’être parmi les premiers de notre domaine à fonctionner de cette façon pour une plus grande équité! Nous espérons servir d'exemple dans le domaine et inciter les autres salons à faire eux aussi ce changement si important en 2021.

IMPLICATION ENVIRONNEMENTALE

Chez Parikart, notre souci pour l’environnement croît de jour en jour. Que ce soit le simple fait de recycler ou encore de réutiliser des matières, nous croyons que ce sont les petits changements et les petites actions qui peuvent faire une différence à long terme. 

Qualité et durabilité 

Nous choisissons nos différentes marques et confectionnons nos différents produits avec un grand souci de qualité et de durabilité. Pour nous, il est important de vous offrir des produits que vous pourrez utiliser pendant plusieurs années afin d’éviter la surconsommation. 

Retirer le plastique une étape à la fois

Notre mission depuis plus d’un an déjà est de retirer le plastique non nécessaire le plus possible de nos activités. Que ce soit une question de suremballage ou encore de protection pour l’expédition, notre équipe travaille fort pour trouver des alternatives plus écologiques sans négliger la protection du produit. 

Notre plus gros défi dans le changement de notre méthode d’expédition est de mettre de côté le plastique pour des matières recyclées et/ou recyclables, sans compromettre la protection du produit. Nos produits de luxe méritent une attention particulière pour assurer qu’ils arrivent à votre porte dans un parfait état. C’est donc notre priorité d’assurer la protection du produit avant tout. 

Au cours des prochains mois, notre emballage d’expédition changera complètement pour éliminer la totalité du plastique qui se retrouvait dans nos emballages. Auparavant, nos colis étaient tous expédiés dans des sacs de plastique, alors que les produits étaient protégés par du papier bulle, aussi en plastique. Ces options seront complètement éliminées pour laisser la place à des boîtes de carton recyclables et fabriquées à 67% à partir de matières recyclées. Pour ce qui est de la protection des produits, ce sera désormais des feuilles de papier très minces qui seront utilisées pour combler l’espace, le cas échéant. Celles-ci pourront être recyclées, ce qui n’étaient pas le cas avec le papier bulle. 

Certains d’entre vous ont peut-être remarqué que nos accessoires pour les cheveux sont emballés dans des petits sacs de plastique. Bien que cette option ne soit pas idéale pour l’environnement, il est primordial pour nous de conserver cet emballage par souci d’hygiène et de qualité. Nous considérons que nos clients méritent de recevoir leur item en ayant la certitude qu’il n’a pas été utilisé ou été en contact avec des matières indésirables. À l’heure actuelle, aucune autre option d’emballage n’est possible, mais nous cherchons proactivement une option qui sera plus favorable pour notre planète. 

Ces petits efforts peuvent sembler anodins, mais nous croyons fermement que ces changements, aussi petits qu’ils soient, contribueront à faire une différence. 

NOS RÉUSSITES

2020 - Septembre : Lauréat au Pléiades dans la catégorie Entreprise de services et commerce au détail

C’est avec une grande fierté que Parikart a été la première entreprise du domaine de la beauté à remporter un prix d’excellence au Gala des Pléiades. Cette réussite représente beaucoup pour nous et pour le domaine, puisque notre objectif est de faire reconnaître le domaine de la beauté pour ce qu’il est. 

2021 - Juin : Parikart remporte le prix du Kérastase Platinum Service Award 

Kérastase a mis en place le gala d’excellence Kérastase salon Award, qui a pour but de féliciter ses détaillants qui se démarquent. C’est avec une très grande fierté que nous avons remporté le prix pour la meilleure expérience client et les meilleurs conseils en salon et en ligne. 

Kérastase Platinum Service Award

Si vous avez déjà commandé chez Parikart ou si vous êtes déjà venu en salon, vous savez que l'expérience client est hors du commun et que le client est au cœur de nos priorités. Mais saviez vous que nous avons officiellement la meilleure expérience client pour la gamme Kérastase au Canada?

Lors des Kérastase Salon Awards qui avaient lieu le 1er juin dernier, Parikart a remporté le Kérastase Platinum Service Award 2020, remis au salon offrant la meilleure expérience client et les meilleurs conseils parmi tous les détaillants Kérastase au pays.

Magasiner chez Parikart, ça commence par des conseils personnalisés 7 jours sur 7. Afin de vivre l’expérience optimale et d’être pleinement satisfait de vos choix, il est primordial de demander conseils à nos professionnels qui pourront bien cibler vos besoins. Parikart, c’est aussi de naviguer sur un site facile d’utilisation, clair et rapide. En tout temps, nous offrons un minimum de 2 échantillons par commande pour permettre à nos clients de découvrir nos différents produits. En moyenne, votre commande part de notre entrepôt en moins de 24h ouvrables, et elle arrive à votre maison en moins de 72h ouvrables. Cependant, l’expérience client ne se termine pas là! Il est important pour nous que nos clients sachent que nous sommes toujours disponibles pour répondre à leurs questions et leurs demandes même après leur achat.

C’est facile pour tout le monde de dire « nous sommes les meilleurs ». De notre côté, nous laissons nos actions parler d’elles-même. C’est une grande fierté pour notre équipe d’être reconnue par Kérastase comme étant le salon offrant la meilleure expérience client au pays, et nous continuerons de vous le prouver à chacune de vos expériences chez nous!

Lauréat au Gala des PLÉIADES 2020

En septembre 2020, Parikart a été la première entreprise du domaine de la beauté à remporter un prix aux Pléiades, le gala d’excellence de la chambre de commerce de Lévis. Nous étions récipiendaires dans la catégorie « Entreprise de services et commerce de détail » comme étant l’entreprise qui s’était le plus démarquée dans la région pour l’année 2019.

Cette année, nous sommes fières d’être nominées dans la catégorie « Le performant, petite entreprise ». La croissance remarquable de l’entreprise en 2020 nous a permis d’être finaliste pour le gala qui se tiendra en Octobre 2021.Si nous pouvons être dans cette catégorie, c’est sans aucun doute grâce à notre clientèle extraordinaire. Nous sommes fières d’avoir une clientèle loyale qui nous accompagne et nous soutient depuis maintenant plus de 27 ans. 

La pandémie aura été pour nous une opportunité d’étendre nos horizons et de faire connaître notre service à la clientèle hors du commun partout dans la province. De nombreuses personnes se sont jointes à la grande famille Parikart dans la dernière année et nous sommes sincèrement reconnaissantes pour chacune d’entre vous.

Nous espérons pouvoir partager ce prix des Pléiades avec vous tous en Octobre!

Prix distinction Concept JP

En décembre 2020, nous avons reçu la Distinction 2020 Concept JP dans la classe Prestige pour l’engagement, la fidélité de plus de 10 ans et le volume d'affaires. Cette distinction de Concept JP démontre notre engagement envers la marque depuis plus de 10 ans déjà. C'est, entre autres, grâce à notre fidèle clientèle et à son amour pour leurs produits qu'on peut se démarquer à notre façon. Il est important pour nous de toujours bien conseiller nos clients et de les éduquer sur les différents produits, ce qui participe certainement à l'engouement autour des propositions de Concept JP, telles que la brosse-séchoir Hot Tools et les produits Redken.